一、陪诊服务不包括急诊就医、插队、加号、住院陪护等。

二、陪诊服务过程中产生的由医院收取的费用，全部由客户自行承担。

三、陪诊人员在提供陪诊服务时，不会直接收取任何服务费用，请勿向陪诊人员支付任何其他服务费用。

四、就诊过程中，如果病情变化要及时告知陪诊人员，以便及时采取措施，以免耽误病情。

五、请客户听从陪诊人员的指导，在等候过程中，请不要随意走动,以免走散而浪费就诊时间。

六、就诊后如需要住院，当天有床位，陪诊人员会护送客户至病房。

七、陪诊过程中，如对陪诊人员恶意中伤、言语攻击、人身攻击等任何不当行为，陪诊人员有权终止服务，且客户无权要求退款。

八、陪诊服务按单个就诊号收费，仅限当日当次就诊门诊8:00-1 6:00时段使用。陪诊人员不能私自跨医院陪诊，如需转院陪诊请致电客服部4000- -962120，如不致电则视为此次陪诊服务结束。

九、急诊、急症、重症、传染病、酒后和精神疾病客户不接待。

十、14岁以下单独儿童、75岁以上单独高龄老人及行动不方便者，至少有一名家属陪同。